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当前位置:企业邮局
客户端邮件收发常见问题
    点击:3501
 

1.问:企业邮局用户只能发却不能收邮件,可能是什么原因?
 
 答:检查MX解析情况,可能解析没有同步。如果不清楚如何操作请联系263客服部门。
 
 2.问:企业邮局用户只能收却不能发邮件,可能是什么原因? 
 
 答:请用户检查OE帐号设置,看<服务器>选项卡中“我的服务器要求身份验证”是否选中。如果没有打勾,请在前面打勾。 
 
3.问:企业邮局收发信延时,可能是什么原因? 
 
 答:A可能是服务器邮件队列超长;
    B可能为网络不稳定或病毒爆发影响数据传输。

4.问:邮箱无法收发任何邮件。 
 
 答:可能有多种原因:
A.用户域名到期被暂停
B.用户企业邮局到期被禁用
C.客户端网络不通
D.客户用的机器或设置有问
E.邮件服务器故障

5.问:为什么OE重复收到几天前的信件?
 
答:(1)用户信箱或邮件可能感染病毒,及时进行杀毒处理
(2)对方发了大量的垃圾信,建议设置拒绝该发件人
(3)是否设置了保留邮件副本,如设置,而又重新添加了该帐号就会多次收到同一封信,处理方法:将保留邮件副本的勾去掉。
(4)上web查看,若在web上确有多封同样的邮件,则是发送方问题。


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